檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "資訊管理系".dept (精準) and ckeyword.raw="服務模組化"
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在政府打房政策影響之下,房屋仲介業在2010年開始面臨一波景氣寒冬,民眾因觀望心態縮手,導致不動產仲介服務交易量大減。本個案故事就在這樣的市場環境下展開序幕,做為房仲業延伸服務的居家服務部門,此時積…
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本個案描述組織由傳統事務機製造商轉型成為服務提供廠商的過程中,主導服務推動的事業部門成員透過整合企業的資源包括:技術、流程與人員等三個構面,建立服務能力。經由服務品質優化拉開與競爭者的差異,並在執行…